Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 13. November 2026

§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) Wirbel&Herz GbR, Merklinger Straße 30, 71263 Weil der Stadt, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „Wirbel&Herz“) betreibt unter der Webseite https://wirbelundherz.de einen Online-Shop für digitale Produkte und bioenergetische Fellanalysen. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“), die über den Online-Shop geschlossen werden, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://wirbelundherz.de.

(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Produkte,
2. Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“,
3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
4. Aufrufen der Kasse durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z. B. „Weiter zur Kasse“),
5. Eingabe und Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Kenntnisnahme der Widerrufsbelehrung,
6. bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen gegebenenfalls ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist,
7. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
8. Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.

(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Wirbel&Herz GbR, Merklinger Straße 30, 71263 Weil der Stadt, Deutschland zustande.

(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z. B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte

(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:

1. der Verkauf von digitalen Inhalten, insbesondere Audio-Dateien (z. B. Audio-Reisen und Meditationen) zum Download,
2. die Erbringung von bioenergetischen Fellanalysen für Pferde als Dienstleistung. Dazu gehören die Testung einer vom Kunden eingesandten Fellprobe, ein persönlicher Ergebnisbericht als PDF und ein Nachgespräch in dem in der Produktbeschreibung genannten Umfang. Bei der Pferd Gesamtanalyse erhält der Kunde zusätzlich Globuli.

Die konkret angebotenen Produkte und ihr Leistungsumfang ergeben sich aus den Artikelseiten.

(2) Sofern ein Vertrag über digitale Produkte (digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen) mit einem Verbraucher zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht vertraglich wirksam ausgeschlossen wird, sind auch die funktionserhaltenden Aktualisierungen und erforderlichen Sicherheitsupdates Vertragsgegenstand.

(3) Die wesentlichen Merkmale der Produkte finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit von der üblichen Beschaffenheit und den üblichen Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.

(4) Für den Verkauf digitaler Inhalte gelten die aus der Produktbeschreibung ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen, insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private Nutzung der Inhalte ohne das Recht zur Weitergabe, Weiterveräußerung oder Unterlizenzierung.

§ 4 Besondere Bestimmungen für Fellanalysen

(1) Für die Durchführung der Fellanalyse sendet der Kunde nach der Bestellung eine Fellprobe seines Pferdes (etwa ein Esslöffel Fell) an Wirbel&Herz GbR, Merklinger Straße 30, 71263 Weil der Stadt. Die Kosten für den Versand der Fellprobe trägt der Kunde. Am Tag der Entnahme soll kein Fliegen- oder Pflegespray verwendet werden.

(2) Mit der Testung beginnen wir nach Zahlungseingang und Eingang der Fellprobe. Den Ergebnisbericht erhält der Kunde per E-Mail. Den Termin für das Nachgespräch (telefonisch oder online) vereinbaren wir mit dem Kunden. Wünscht der Kunde ein längeres Nachgespräch als in der Produktbeschreibung angegeben, berechnen wir jede weitere angefangene Viertelstunde mit 22,50 € inkl. MwSt.

(3) Die bioenergetische Testung ist ein Verfahren der Erfahrungsheilkunde und wissenschaftlich nicht anerkannt. Sie stellt keine tierärztliche Diagnose dar und ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 5 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie gegebenenfalls Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung beziehungsweise Leistungserbringung zu leisten (Vorkasse). Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.

(3) Für digitale Inhalte und Fellanalysen fallen keine Versandkosten an. Sollten im Einzelfall Versandkosten anfallen, werden sie auf den Angeboten, im Warenkorb und in der Bestellübersicht deutlich mitgeteilt.

(4) Digitale Inhalte stehen nach Zahlungseingang sofort zum Download bereit, im Kundenkonto und per Link in der Bestellbestätigung. Fellanalysen erbringen wir wie in § 4 beschrieben.

(5) Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Estland, Spanien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Slowakei.

§ 6 Aktualisierungen, Mitwirkungspflichten des Verbrauchers

(1) Sofern ein Vertrag über digitale Produkte mit einem Verbraucher zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht vertraglich wirksam ausgeschlossen ist, stellen wir Aktualisierungen bereit, soweit diese für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind.

(2) Verbraucher werden über die Bereitstellung von Aktualisierungen informiert.

§ 7 Zurückbehaltungsrecht

Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

§ 8 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch über unsere Widerrufsfunktion erklären.

§ 9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 10 Haftung

(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

(3) Unterlässt es der Kunde beim Kauf digitaler Produkte, eine Aktualisierung, die ihm bereitgestellt und über deren Verfügbarkeit er informiert worden ist, innerhalb einer angemessenen Frist zu installieren, so haften wir nicht für einen Mangel, der allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist.

§ 11 Gewährleistung

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.

§ 12 Schlussbestimmungen, Streitbeilegung

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(4) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.